인도네시아에 대한 기술 지원, OTIS ACD4 시스템 과제 성공적으로 해결

전문가 팀, 신속한 대응

긴급한 도움 요청을 받은 당사 기술팀은 문제의 긴급성과 고객에게 미치는 중대한 영향을 고려하여 OTIS ACD4 제어 시스템의 특정 문제에 대한 자세한 해결책을 개발하고 즉시 인도네시아로 직접 파견할 특별팀을 구성했습니다.

도전과 혁신

기술 지원을 구현하는 동안 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 주소 코드 오류 문제입니다. 이 문제는 교활한 특성으로 인해 고객이 스스로 감지하기 어렵습니다. 당사의 기술 엔지니어는 OTIS ACD4 제어 시스템의 원래 설계 팀에 연락하기로 결정했습니다. 점차적으로 주소 코드 오류의 미스터리가 풀리고 문제의 근본 원인이 발견되었습니다.

8시간의 미세 조정 및 검증

이 복잡한 오레이어 문제를 미세 조정하고 검증하는 데 거의 8시간이 걸렸습니다. 이 과정에서 기술 엔지니어는 주소 코드를 재설정하는 것부터 각 배선을 자세히 점검하는 것까지 끊임없이 테스트, 분석 및 재조정하여 하나하나 어려움을 극복했습니다. 마침내 주소 코드 오레이어 문제를 해결하여 OTIS ACD4 제어 시스템의 정상적인 작동을 보장했습니다.

강력한 결과: 기술적, 용량적 강화 모두

기술 지원의 결과는 즉각적이었고, 고객의 문제는 완벽하게 해결되었으며, OTIS ACD4 시스템은 순조롭게 작동했고, 장비는 성공적으로 시동되었습니다. 더 중요한 것은, 고객이 직원 교육과 실습을 수행할 수 있다는 것입니다. 이것은 즉각적인 문제를 해결했을 뿐만 아니라, 고객의 장기적인 발전을 위한 견고한 기반을 마련했습니다.

기술 엔지니어 그는 이 프로젝트에서 중심적인 역할을 했습니다. 그는 심오한 전문 지식, 견고한 실무 기술, 풍부한 현장 경험을 바탕으로 문제 해결을 위한 강력한 지원을 제공했습니다. 프로젝트 리더인 Jacky는 He 씨와 긴밀히 협력했으며 하루에 10시간 이상 프로젝트 현장에 머물면서 문제 식별과 솔루션 구현에 집중했습니다.

이번 협력은 고객의 장비 성능과 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 당사의 기술력과 서비스 역량에 대한 고객의 신뢰를 더욱 강화하는 데 도움이 됩니다.

앞으로도 저희는 사명을 충실히 이행하고, 기술과 서비스 면에서 좋은 성과를 내고, 글로벌 파트너와 그 성과를 공유하며 엘리베이터 산업의 발전을 촉진해 나갈 것입니다.